Ketik REG spasi… fenomena SMS premium kembali lagi

Belakangan ini fenomena sms premium muncul lagi. Seperti kita bisa lihat di tv, iklan sms premium bermunculan kembali menawarkan hadiah-hadiah atau menawarkan konten yang ‘menarik’ seperti cerita lucu, cerita horor, horoscope atau ramalan yang notabenenya ditokohi oleh tukang ramal terkenal. Fiiuuhh.. bagian marketing content provider memang seperti tidak kehabisan akal untuk menarik orang mengirimkan sms ke nomor pendek mereka. Sayang sekali masyarakat Indonesia yang populasinya ratusan juta, secara teori kemungkinan selalu saja ada yang tergoda untuk mengikuti. Marketing sangat mengerti apa arti jumlah populasi dalam bisnis ini. Lalu mereka memanfaatkan ketidak mengetahuannya masyarakat akan bisnis ini, kepolosan dan juga rasa penasaran dengan iming-iming hadiah atau konten yang menarik tadi. Akan saya jelaskan apa sih sebenarnya dibalik bisnis ini?

Sebuah nomor pendek seperti 6268, 4977 atau nomor pendek lain yang menawarkan beragam konten sebenarnya adalah sebuah perusahaan yang bekerja sama dengan operator telekomunikasi. Perusahaan ini disebut content provider (penyedia konten) selanjutnya kita sebut cp adalah yang menyediakan konten dan operator menyediakan sarana untuk permainanannya. Dalam hal ini mereka membagi keuntungan dalam pola tertentu. Konten yang disediakan cp sangat beragam, bisa kita bedakan berdasarkan beberapa kategori. Seperti konten berbasis teks, gambar, audio, video atau game. Teks biasanya seperti sms lucu, sms horor atau ramalan. Gambar bisa berupa wallpaper, gambar animasi atau theme. Audio bisa berupa ringtone yang juga dibagi berdasarkan kualitasnya menjari mono, poliphonic, dan true tone. Sementara video biasanya berisi adegan-adegan lucu atau menegangkan. Lihat bagaimana mereka mengemas ini dalam situs konten milik cp disini, disini juga disini.

Lalu berdasarkan bagaimana konten itu dikirimkan, bisa dalam bentuk download by request (information on demand) artinya Anda dikirimi informasi kalau Anda membeli seperti lagu, gambar, game atau sekedar informasi cuaca. Bisa juga dalam bentuk sekali Anda minta terus menerus (tiap hari) And dikirimi sampai Anda minta berhenti, umumnya konten teks berisi info selebritis, ramalan nasib, zodiak, atau konten rohani. Ini biasa disebut broadcast. Nah untuk layanan broadcast ini kebanyakan pengguna tidak mengerti bagaimana caranya stop, karena tidak memperhatikan term dan condition yang biasanya sangat minim diberikan cp. Dikarenakan banyaknya keluhan seperti ini kepada operator, sejak akhir tahun 2005 operator-operator di Indonesia serempak membuat ketentuan yaitu harus ada cara yang seragam untuk mengikuti dan berhenti dari suatu layanan yang sekarang kita kenal sebagai KETIK REG spasi BLABLABLA untuk daftar dan STOP spasi BLABLABLA untuk berhenti . Sebelumnya masing-masin cp mempunyai cara sendiri untuk daftar dan berhenti ini. Sebenarnya darimana sih cp mendapatkan sms-sms yang mereka kirimkan itu? Seperti sms lucu atau cerita horor? Darimana, coba Anda tebak. Dari internet! Ya.. di cp ada seorang yang tugasnya hanya browsing internet mencari cerita lucu, joke, horor, dll. Lalu menggunakan aplikasi dimasukkan ke database untuk dikirimkan jika Anda telah mengetik REG tadi. Itu makanya mungkin konten yang Anda terima pernah Anda dengar atau baca di email atau forum di internet.

Sekarang dalam jenis bagaimana konten itu dikemas. Bisa berupa content download, polling, promo atau quiz. Jenis yang paling laku di Indoneisa adalah QUIZ! Content download artinya Anda meminta konten tertentu seperti gambar, ringtone atau game lalu ketika dikirimkan pulsa Anda dipotong sesuai harga konten. Sehingga sebelum berniat mendownload konten-konten seperti ini perhatikan dulu berapa harganya. Apakah harganya sudah termasuk pajak? Polling biasanya dipakai untuk mengumpulkan suara lewat pilihan-pilihan tertentu dengan iming-iming hadiah. Promo biasanya dilakukan oleh operator sendiri atau perusahaan untuk mengiklankan produkunya. Nah terakhir yang paling fenomenal adalah quiz. Anda tentu masih ingat ketika pertama kali di tv muncul acara-acara seperti AFI, Penghuni Terakhir yang menawarkan sebuah rumah ‘katanya’ berharga 1 milyar, KDI dll.. Itu adalah puncak sms premium di Indonesia. Berjuta-juta orang didorong oleh rasa ingin membantu dan terus menerus digoda lewat rasa penasaran akan siapa pemenang dan janij akan hadiah, mengirimkan sms ke nomor pendek tertentu. Masyarakat pada waktu itu belum melek bahwa ternyata dari sms yang mereka kirimlah hadiah itu berasal. Dan tentu menghasilkan keuntungan melebihi hadiah yang dijanjikan masuk ke kantong pemilik layanan. Biarpun sekarang ini masyarakat sudah mulai mengerti bahwa mereka lebih sering dirugikan kalau mengikuti sms premium, tetapi tawaran-tawaran seperti ini seperti tidak ada matinya. Beragam ide dan cara digali oleh marketing cp untuk meraup keuntungan seperti dengan mengganden tokoh-tokoh agama, paranormal, ahli-ahli ramal. Dengan memperhatikan populasi Indonesia yang sedemikian besarnya, pasti aja ada yang tergoda. Hal ini seperti menebarkan jala di lautan yang ikannya berlimpah, besar kemungkinan ikan akan tertangkap.

Sayangnya dari sisi pemerintah kurang tegas menerapkan aturan dalam sms premium ini. Kalau Anda pikir-pikir, apa sebenarnya layanan sms premium yang menjanjikan hadiah tertentu lewat mengirimkan sms? Itu adalah JUDI! Di negara lain seperti Thailand, sms seperti ini diharamkan. Content download boleh tetapi sms premium dengan iming-iming hadiah tidak boleh. Karena notabenenya judi disana dilarang. Di negara kita yang juga anti terhadap judi malah tidak melarang sms premium seperti ini. Lihat saja iklan yang belakangan muncul di tv. Menggunakan slot waktu pendek (1 atau 2 menit), diiklankan agar penoton mengirimkan sms ke nomor tertentu dengan iming-iming hadiah menarik seperti mobil, motor, telepon seluler, dll. Bukankah itu bentuk lain judi?

Jangan-jangan masyarakat anti judi kita yang tidak melek dengan layanan ini. Ketika judi dikamuflasekan lewat sms mereka tidak melihatnya sebagai judi. Karena jangankan masyarakan awam, orang melek komputer pun bisa jadi tidak mengerti apa dan bagaimana sms premium. Ini pernah saya alami. Dalam suatu wawancara kerja, pewawancara yang posisinya senior developer mengomentari resume saya begini, “Pengalaman Anda cukup beragam yah.. dari Java SE, Enterprise Edition juga mobile edition J2ME.” Dia mengatakan J2ME karena di resume tertulis “Develop and maintain SMS gateway as Java applications to interconnect with cellular mobile operators (TELKOMSEL, XL, SATELINDO, IM3, FLEXI, MOBILE8) to serve content download and quizzes to subscribers.” Dia tidak mengerti bahwa yang saya kerjakan membuat aplikasi untuk berinteraksi dengan sms gateway telco operator untuk aktivitas kirim dan terima sms. Content provider di Indonesia biasanya hanya menjual, konten-konten berbasis J2ME biasanya dibeli atau bekerja sama dengan pihak lain. Mungkin ada beberapa cp yang juga mendevelop produk berbasis Java tetapi dari ratusan cp yang ada kebanyakan hanya menjual.

Sebenarnya siapa sih yang bermain dalam sms premium ini? Pertama kita lihat dulu bagaimana cp mendapatkan nomor pendek (short code) tersebut? Umumnya operator menawarkan shortcode kepada siapa pun yang berniat menjadi cp dalam kategori berdasarkan traffic. Jika traffic Anda masih kecil belilah shortcode dengan kelas paling rendah (ada operator yang memberi label kelas silver ada juga kelas E). Semakin ke atas (gold atau A) tentu semakin mahal. Kelas juga menentukan besarnya share yang dibagi antara cp dan operator. Contohnya, 70:30, bisa 70% untuk cp, 30% untuk operator atau kebalikannya. Atau 60:40, 50:50 tergantung besarnya trafik sms Anda. Tetapi yang jelas bahwa untuk semua kelas, operator mempunyai nilai minimum yang harus mereka terima tiap bulannya. Artinya jika traffic tidak bisa mencapai nilai minum yang ditentukan operator maka cp harus menomboki. Itu makanya cp berusaha keras meningkatkan trafiknya melalui tawaran yang menarik bahkan gambar-gambar seronok sekali pun. Nah selain cp dan operator, pihak lain pemilik label juga bisa ikut dalam bisnis ini. Seperti pemilik label lagu, game atau film. Juga bisa pemilik hak cipta acara seperti Indonesia Idol, atau acara-acara lain di tv yang hak siarnya dimiliki pihak lain seperti F1, GP Moto, Liga Inggris, dll.

Mudah-mudahan tulisan ini membantu pembaca untuk mengenal apa dan bagaimana sebenarnya sms premium. Educate your family not to be fooled by any premium sms offers.